Widerrufsrecht

Wir bieten dir ein 14-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht. Du musst keine Gründe für die Rücksendung nennen. Da wir unseren Service aber stets verbessern wollen, sind wir für Kommentare sehr dankbar.

Wichtiger Hinweis zur Winter Mask: Da es sich bei diesem Produkt um einen Hygieneartikel handelt ist ein Umtausch / eine Rückgabe nicht möglich.

Fülle das Rückgabe-/Umtauschformular in jedem Falle komplett aus. Ohne komplett ausgefülltes Formular können wir eine schnelle Bearbeitung nicht garantieren. Solltest du das Formular nicht mehr finden, kannst du es hier herunterladen.

Bitte beachte die folgenden Punkte für einen Umtausch / eine Rückgabe:

Die Ware muss ungetragen sein.
Die Ware muss vollständig beschriftet sein (Produkthänger/Etiketten).

Die Ware, sofern verfügbar, wird bei Einhalten der oben beschriebenen Punkte umgetauscht. Bei einer Zusendung der umgetauschten Artikel bezahlen wir das Porto, die Rücksendung erfolgt jedoch auf deine Kosten und Gefahr. Bitte stelle sicher, dass die Sendung ausreichend frankiert ist.

Bei einer Rückgabe wird dir der Warenwert nach Erhalt und bei Einhalten der oben beschriebenen Punkte vollumfänglich via der gewählten Zahlungsmethode gutgeschrieben. Die Gutschrift auf deiner Kreditkarte erfolgt innerhalb der nächsten 10 Tagen, es kann bis zu 30 Tagen dauern, bis diese Gutschrift auf deinem Auszug sichtbar ist. Die Rücksendung erfolgt auf deine Kosten und Gefahr. Bitte stelle sicher, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist.

Sende das Paket an die folgende Adresse:

Andtex GmbH
Retouren OSEZ
Feldstrasse 36
CH-9445 Rebstein

Sollten bezüglich Umtauschs oder Rücksendung noch Fragen bestehen, kontaktiere uns hier.